上門服務(wù)范圍：

• 市內(nèi)四區(qū)免費(fèi)上門取盤
  市內(nèi)四區(qū)范圍：海爾路以西，李村板橋坊以南區(qū)域（以遼寧路乘坐公交車可直達(dá)區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)）。
  僅限非個(gè)人客戶：個(gè)人客戶和在居民樓辦公的客戶恕不提供上門服務(wù)。
• 服務(wù)器類免費(fèi)上門診斷
  如果是服務(wù)器，我們可以前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷。
• 非硬件故障可現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)
  僅限于非硬件故障，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)需額外收取上門服務(wù)費(fèi)。
• 恢復(fù)文件后可恢復(fù)系統(tǒng)
  恢復(fù)數(shù)據(jù)后可將系統(tǒng)恢復(fù)至正常運(yùn)行狀態(tài)。恢復(fù)系統(tǒng)需收取額外費(fèi)用。

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上門服務(wù)流程：

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1. 首先電話聯(lián)系香農(nóng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心，電話：0532-66006910，簡(jiǎn)單描述故障，提出上門服務(wù)要求并告知詳細(xì)的地址信息和聯(lián)系方式。
   
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2. 香農(nóng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的工程師會(huì)立即前往您的位置，并填寫《香農(nóng)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)單》。
   
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3. 進(jìn)行故障診斷，如果屬于非硬件類的簡(jiǎn)單故障，則可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)并收取上門服務(wù)費(fèi)；如果屬于硬件故障，或者需耗時(shí)較長(zhǎng)的，或者現(xiàn)場(chǎng)沒有設(shè)備、工作條件的，則會(huì)立即告知您具體情況，并要求將存儲(chǔ)設(shè)備帶回。
   
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4. 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)。如果存儲(chǔ)設(shè)備被帶回，則恢復(fù)過程在香農(nóng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心完成，我們會(huì)與您保持緊密的聯(lián)系，隨時(shí)通告恢復(fù)進(jìn)程。
   
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5. 請(qǐng)您驗(yàn)收數(shù)據(jù)，并在確認(rèn)后收費(fèi)。

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上門服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

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• 市內(nèi)四區(qū)上門取盤： 免費(fèi)（若未發(fā)生業(yè)務(wù)則收取上門服務(wù)費(fèi)50元）

• 服務(wù)器類上門診斷： 免費(fèi)

• 簡(jiǎn)單故障現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)： 收取上門服務(wù)費(fèi)（市區(qū)）：200元

• 服務(wù)器類現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)： 收取上門服務(wù)費(fèi)（市區(qū)）：500元

• 其它區(qū)域上門服務(wù)費(fèi)：需收取上門服務(wù)費(fèi)200元/天，交通費(fèi)、住宿費(fèi)等按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用收取。

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